سياسة الخصوصية
توضح سياسة الخصوصية هذه الأساس الذي سنقوم بموجبه بالتعامل مع أي بيانات شخصية.
جمع و معالجة البيانات:
قد نقوم بجمع أو معالجة الآتي:
- • البيانات التي يتم ملؤها عند التسجيل أو طلب الخدمات.
- • البيانات التي تقدمها عند إبداء الرأي أو تسجيل تقييم.
- • البيانات التي تعطيها لنا في حالة الشكاوى أو المقطرحات أو طلب المساعدة.
- • تفاصيل الجهاز المستخدم للتسجيل على الموقع, على سبيل المثال لا الحصر: عنوان الIP, اسم نظام التشغيل ونوع المتصفح.
- • عنوان بريدك الإلكتروني ورقم الهاتف الذي تم تزويدنا به وتم تأكيده عند التسجيل.
- • المعلومات المتعلقة بالطلبات التي تم إضافتها على موقعنا, وما يتعلق بالشحنة من تفاصيل مثل الحجم أو النوع, والمعلومات الضرورية التي تتيح لنا القدرة على توصيل طلبك مثل عنوان المستلم بالتفصيل ورقم هاتفه.
- • البيانات التي ترفعها/تنشرها/تضيفها على موقعنا والتي تشمل صورة الملف الشخصي.
- • طريقة التحصيل والتي قد تكون إما نقدي (في هذه الحالة لا يتم حفظ بيانات) أو محفظة ذكية أو حساب بنكي.
- • أي بيانات يتم إرسالها لنا عن طريق قنوات الدردشة أو البريد الإلكتروني.
استخدام البيانات:
هذا القسم يشرح متى أو كيف يتم استخدام البيانات التي سبق ذكرها إن وجدت, قد نقوم باستخدامها في هذه الحالات:
- • إرسال البيانات والفواتير وإشعارات الدفع وتحصيل المدفوعات.
- • توفير خدمات من خلال موقعنا على شبكة الإنترنت.
- • تخصيص موقعنا وتطبيقنا ليكونا أكثر ملاءمة لك.
- • تمكينك من الاستفادة من خدماتنا على الموقع.
- • إرسال الإشعارات من خلال البريد الإلكتروني أو الموقع.
- • إخطارك بالتغيرات التي تحدث على موقعنا.
- • استخدام البيانات لعمل إحصائيات تمكننا من ترقية تجربتك معنا وتطوير الخدمة.
- • التحقق من الامتثال للشروط والأحكام.
- • منحنا القدرة على تحويل المبالغ النقدية إليك.
- • التشخيص في حالة مواجهة أي مشاكل.
أمن البيانات:
أمن بياناتك ومعلوماتك الشخصية هي أولويتنا لذلك نتخذ الإحتياطات اللازمة دائماً ولا نتهاون عند التعامل معها حيث:
- • نقوم بتخزين معلوماتك الحيوية بشكل مشفر. كما نستخدم تقنية تشفير تمنع أي ممثل تهديد أو فرد/كيان من الاستفادة من البيانات في حال وقوعها في الأيدي الخاطئة.
- • نقوم بتخزين المعلومات على خوادم آمنة ومحمية بكلمة مرور وجدار حماية.
- • نقوم بعمل نسخ إحطياتية في حال التعرض لعمليات الDDOS أو ما شابه. ولا نقوم بتخزينها على الخادم.
- • مع أننا نقوم باللازم لحماية بياناتك, فهذا لا يخليك من المسؤولية تجاه كلمة مرور. احرص دائماً على اختيار كلمة مرور قوية ولا تشاركها مع أي شخص. نحن لا نطلب منك كلمة المرور إلا عند تسجيل الدخول.
يمكنك إغلاق حسابك وحذف بياناتك من موقعنا في أي وقت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك وزيارة tofan-eg.com/delete_my_account
يتم حذف الحساب في غضون 30 يوم من تاريخ طلب الحذف
الإفصاح عن البيانات:
نحن لا نشارك البيانات الخاصة بك إلا في هذه الحالات:
- • بصرف النظر عن أى نص خلاف ذلك وارد فى شروط الاستخدام، فإنه يجوز لمستلم المعلومات السرية الإفصاح عنها بالقدر الذى تتطلبه تشريعات جمهورية مصر العربية أو الأحكام القضائية الصادرة بذلك.
- • حماية موقعنا والمواقع الأخرى; نفصح عن حساب العميل وبياناته الشخصية الأخرى عندما نرى أن هذا الإفصاح مناسب للامتثال للقوانين والتحقيقات التي تتم لإنفاذ القوانين ولحماية الحقوق أو الممتلكات أو سلامة مستخدمينا أو الآخرين. ويتضمن هذا تبادل البيانات مع الشركات والمؤسسات الأخرى لعدة أسباب، منها الحماية من جرائم الاحتيال والحد من مخاطر الائتمان.
- • المعلومات السرية التى قد يحصل عليها الطوفان لدى تنفيذه شروط الاستخدام, لا تجيز مستلمها الإفصاح عنها إلا لتابعيه أو وكلائه أو استشارييه المهنيين الذين هم بحاجة لمعرفة تلك المعلومات. ويضمن مستلم المعلومات السرية استخدام أولئك الأشخاص لتلك المعلومات لممارسة الحقوق وأداء الواجبات المنوطة بهم فقط مع بذل العناية الواجبة للحفاظ على سريتها.
الإعلانات:
- قد تصادف بعض الإعلانات على موقعنا في مقابل منحك الخصومات أو العروض. نحن لا نستخدم بياناتك أو نمنحها لأي طرف ثالث خلال هذه العملية. يتم عرض تنويه بأن ما تراه هو بالفعل إعلان للحد من الإلتباس أو الخلط بين محتوى موقعنا ومحتوى الإعلان. ينبغي العلم بأننا لا نتحكم في المحتوى أو الروابط التي تظهر في هذه الإعلانات وأننا لسنا مسؤولين عن أي عواقب قد ترد نتيجة التفاعل معها.